Politica di cancellazione
Da Villatent puoi prenotare la tua vacanza glamping nel modo che più fa per te. Preferisci ottenere il prezzo migliore o avere maggiore flessibilità ? Durante la prenotazione puoi quindi scegliere tra diversi pacchetti di cancellazione. Qui di seguito trovi una spiegazione chiara delle condizioni di cancellazione per ogni pacchetto, così sai esattamente cosa aspettarti in anticipo.
1) Non annullabile (prenotazione standard)
Se scegli una prenotazione standard, l’annullamento non è possibile. Questa opzione è pensata per chi è certo che la vacanza si svolgerà e preferisce una prenotazione semplice e senza extra.
Benefici comunque della garanzia di modifica gratuita secondo i termini e le condizioni generali. Questo significa che puoi modificare la tua vacanza fino a 2 settimane prima della partenza.
2) Pacchetto Flex
Vuoi un po’ più di sicurezza? Il pacchetto Flex è una scelta ideale. Con Flex puoi annullare la tua prenotazione fino a 30 giorni prima dell’arrivo. Perfetto se desideri mantenere una certa flessibilità nella pianificazione, ma vuoi comunque assicurarti il tuo campeggio e la tua tenda safari preferiti.
Annullamento fino a 30 giorni prima dell’arrivo. Cosa ricevi?
- Rimborso del 100% dell’importo della prenotazione
- Attenzione: i costi di servizio e assicurazione non vengono rimborsati
- Nessun documento richiesto
3) Pacchetto Flex Plus
Desideri la massima flessibilità , anche in caso di cambiamenti dell’ultimo minuto? Flex Plus è l’opzione più completa. Puoi annullare fino a 5 giorni prima dell’arrivo. Ideale se vuoi maggiore tranquillità e una sicurezza extra.
Annullamento fino a 5 giorni prima dell’arrivo. Cosa ricevi?
- Rimborso dell’80% + 20% come credito sul tuo account
- Il credito è valido per 1 anno e utilizzabile per una prenotazione futura
- Attenzione: i costi di servizio e assicurazione non vengono rimborsati
- Nessun documento richiesto
Sottoscrivere un’assicurazione annullamento esterna
Se sei sicuro di voler partire con noi ma desideri comunque tutelarti da imprevisti, puoi scegliere di sottoscrivere autonomamente un’assicurazione annullamento esterna. La stipula dell’assicurazione e la gestione con la compagnia assicurativa sono a tuo carico. Se l’assicuratore richiede i dati della prenotazione, li forniremo naturalmente.
Come posso annullare la mia prenotazione?
L’annullamento deve essere comunicato direttamente a noi. Puoi farlo inviando un’e-mail a mailme@villatent.nl
oppure chiamandoci al +31 (0)85 301 08 98 durante gli orari di apertura. Una volta ricevuta la richiesta di annullamento, la prenotazione verrà annullata secondo le condizioni del pacchetto di annullamento scelto.
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Domande sulla politica di cancellazione di Villatent
No, una prenotazione standard non può essere cancellata. Tuttavia, è possibile usufruire della garanzia di riprenotazione (fino a 2 settimane prima della partenza).
Con la nostra garanzia di modifica puoi cambiare la tua vacanza fino a 2 settimane prima dell’arrivo, anche senza fornire una motivazione. La garanzia di modifica si applica all’intera prenotazione ed è possibile solo se il periodo e l’alloggio desiderati sono disponibili nel nostro sistema.
Grazie a oltre 60 location in tutta Europa, spesso sono disponibili valide alternative. Saremo quindi felici di valutare insieme a te le opzioni. Le ulteriori condizioni della garanzia di modifica sono consultabili nei termini e condizioni generali.
Con il pacchetto Flex puoi annullare la tua prenotazione fino a 30 giorni prima dell’arrivo e ricevere un rimborso del 100% dell’importo della prenotazione, esclusi i costi di servizio e assicurazione.
Scegliendo Flex Plus, hai maggiore flessibilità . Puoi annullare fino a 5 giorni prima dell’arrivo. In caso di annullamento, ricevi un rimborso dell’80% e il 20% come credito sul tuo account. Il credito è valido per 1 anno e utilizzabile per una prenotazione futura.
Entrambi i pacchetti offrono maggiore tranquillità , ma Flex Plus garantisce più libertà se i tuoi piani cambiano all’ultimo momento.
Il modo più semplice per aggiungere Flex e Flex Plus è il processo di prenotazione sul sito web. Nell'ultima fase 4 "conferma" della prenotazione, è possibile scegliere il pacchetto più adatto alle proprie esigenze.