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Politica della Corona Coulance

  1. Politica della Corona Coulance
 

Aggiornato: 03-06-2021

Domande frequenti sul coronavirus

Vuoi prenotare una vacanza con VillaTent, o vuoi prenotare una vacanza ma non sei sicuro della situazione pandemica attuale? Non possiamo levarvi ogni preoccupazione, ma naturalmente vi aiuteremo a pensare ad alternative e possibilità. Perché se c’è una cosa che riteniamo importante, è che tu possa goderti le tue vacanze senza preoccupazione.

Naturalmente, teniamo d'occhio le notizie di ogni paese. In questo seguiamo il consiglio del Ministero degli Affari Esteri. Qui potete trovare maggiori informazioni per ogni paese sulle possibili restrizioni d'ingresso e sulle misure corona. 

Hoe zit het met testen voor de terugreis naar Nederland?

Sinds maandag 26 juli heeft het kabinet besloten dat vakantiegangers die terugkeren uit landen die geel kleuren op de coronakaart van het Ministerie van Buitenlandse zaken en niet volledige gevaccineerd zijn, vanaf 8 augustus voor terugreis naar Nederland moeten aantonen dat ze corona-vrij zijn. Het gaat om iedereen vanaf 12 jaar. Mensen die volledig gevaccineerd zijn, of hersteld zijn van corona, hoeven geen test te doen, maar kunnen de CoronaCheck-app gebruiken.

Come funziona la vostra garanzia di rimborso corona?

Garantiamo un rimborso completo (meno 35€ di spese di prenotazione) se il tuo soggiorno viene cancellato a causa di un codice rosso o arancione nella tua destinazione di vacanza. Questo si applica fino a 1 giorno prima dell'arrivo ed è valido solo per le prenotazioni effettuate dal 1 gennaio 2021. Preferisci rimandare le tue vacanze al 2022? Nessun problema! Vedi anche: 'Posso cambiare le mie vacanze?

Posso cambiare le mie vacanze?

Con Villatent puoi cambiare la tua vacanza fino a 14 giorni prima dell'arrivo. Naturalmente ci sono alcune "regole" legate a questo:

  • La riprenotazione è gratuito e può essere fatto senza dare alcun motivo;
  • Potete cambiare la vostra prenotazione fino a 14 giorni prima dell'arrivo;
  • La garanzia di riprenotazione si applica all'intera prenotazione;
  • La riprenotazione è possibile in base alla disponibilità;
  • La riprenotazione è possibile solo per la stessa stagione (2021);
  • La riprenotazione nel 2022 non è quindi possibile;
  • Eccezione: il cambio di prenotazione al 2022 è possibile se il codice arancione/rosso è in vigore nella vostra regione di vacanza.
  • Se il prezzo del soggiorno riprenotato è inferiore alla prenotazione originale, la differenza non sarà rimborsata;
  • Se il prezzo della vacanza riprogrammata è superiore alla prenotazione originale, i costi aggiuntivi saranno addebitati;
  • La durata del soggiorno deve rimanere la stessa;
  • La prenotazione può essere fatta per telefono o tramite mailme@villatent.nl. Si prega di indicare la data di arrivo desiderata, in modo da poter controllare la disponibilità;
  • Confermiamo la nuova prenotazione via e-mail.

Non voglio più andare in vacanza. Posso cancellare la mia vacanza a causa del coronavirus?

Vuoi cancellare la tua vacanza per una zona in cui non si applica alcun codice rosso o arancione? Allora si applicano le condizioni generali accettate al momento della prenotazione. Le spese di assicurazione possono eventualmente essere recuperate dalla tua assicurazione di annullamento. Questo dipende dal regolamento della tua assicurazione. Le spese di prenotazione non sono rimborsabili in nessun caso.

 

Disclaimer

  • Questa politica di buona volontà per corona in relazione al propagarsi del virus corona è un'aggiunta alle nostre condizioni generali
  • Deposito con un buono significa anche rimborso con un buono
  • Villatent si riserva il diritto di modificare la Politica della Corona Coulance in qualsiasi momento
  • Qualsiasi modifica, interruzione o aggiornamento dei termini e delle condizioni o del contenuto di questa Politica della Corona Coulance sarà comunicato da Villatent attraverso questa pagina 
  • Per le prenotazioni effettuate attraverso un canale olandese, si applica la legge olandese.